Condiciones generales de venta
Las condiciones que se aplican a la suscripción de los planes de pago de giiher.ai y giiher.studio.
Los servicios los presta:
- Razón social
- Giiher SASU
- Forma jurídica
- SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle)
- Capital social
- 10 000 €
- Domicilio social
- 7 bis avenue des Jeanne d'Arc, 76000 Rouen, Francia
- Inscripción registral
- RCS Rouen 888 410 347 — SIRET 888 410 347 00015
- N.º de IVA intracomunitario
- FR77888410347
- Director de la publicación
- Eudes Evrard
- Contacto
- support@giiher.com
- Proveedor de alojamiento
- Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chipre
Estas condiciones regulan la venta de suscripciones y créditos de los dos programas en línea editados por giiher: giiher.ai, un asistente que atiende el soporte al cliente, y giiher.studio, un estudio que produce microseries verticales.
Los servicios están reservados a profesionales que actúan en el marco de su actividad; no se ofrecen a consumidores. Toda suscripción implica la aceptación sin reservas de estas condiciones y de las condiciones de uso propias de cada producto.
El detalle de cada plan (créditos, cuotas, asientos, almacenamiento) y su precio figuran en la página de precios del producto y en la página de pago, que prevalece en el momento del pedido. Los precios se expresan en euros; los impuestos aplicables se indican antes de validar el pago.
giiher puede modificar sus planes y precios. Un cambio de precio solo se aplica a una suscripción en curso a partir de su siguiente renovación.
El pedido se realiza desde el área de facturación del producto. El pago lo gestiona Polar, proveedor de pagos: giiher nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta.
La suscripción se paga por adelantado y se renueva automáticamente en cada vencimiento, hasta su cancelación. Se emite una factura por cada pago, disponible en el área de facturación.
Los usos que movilizan recursos de cálculo (respuestas del agente, síntesis de voz, generación de imágenes y vídeos) se contabilizan en créditos. Cada plan incluye un volumen de créditos por periodo; pueden comprarse paquetes adicionales.
Cuando se agota el saldo, los servicios afectados se suspenden hasta la renovación o la compra de un paquete. Las reglas exactas de cómputo y renovación se muestran en el área de facturación de cada producto.
giiher.ai ofrece una prueba de 7 días, limitada a 50 mensajes y 5 minutos de voz. Al terminar, la suscripción pasa a facturación normal salvo cancelación antes de su fin.
Durante el periodo de prueba por invitación, el acceso de los invitados es gratuito hasta el final de dicho periodo. Después, el invitado debe suscribir un plan para continuar.
La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde el área de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el servicio sigue disponible hasta esa fecha y después no se renueva.
Los importes pagados por un periodo iniciado no se reembolsan, salvo disposición contraria de estas condiciones o de la ley.
Al estar los servicios reservados a profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo francés.
giiher emplea medios razonables para garantizar el acceso a los servicios, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por incidencias en un proveedor.
Las respuestas y contenidos generados por inteligencia artificial pueden contener errores: el cliente sigue siendo responsable de verificarlos y del uso que haga de ellos. La responsabilidad de Giiher SASU se limita a los daños directos y probados y no puede exceder, por todas las causas conjuntamente, las cantidades abonadas por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador.
El cliente sigue siendo propietario de los contenidos que importa y de los que hace producir. El tratamiento de datos personales de cada producto se describe en su propia política de privacidad.
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de solución amistosa, cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de Giiher SASU, en Rouen (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.