Conditions générales de vente

Les services sont fournis par :

Raison sociale

Giiher SASU

Forme juridique

SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle)

Capital social

10 000 €

Siège social

7 bis avenue des Jeanne d'Arc, 76000 Rouen, France

Immatriculation

RCS Rouen 888 410 347 — SIRET 888 410 347 00015

N° de TVA intracommunautaire

FR77888410347

Directeur de la publication

Eudes Evrard

Contact

support@giiher.com

Hébergeur

Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements et des crédits des deux logiciels en ligne édités par giiher : giiher.ai, assistant qui répond au support client, et giiher.studio, studio de production de micro-séries verticales.

Les services sont réservés aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité ; ils ne sont pas proposés aux consommateurs. Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, ainsi que des conditions d'utilisation propres à chaque produit.

Le détail de chaque offre (crédits, quotas, sièges, stockage) et son prix figurent sur la page de tarifs du produit et sur la page de paiement, qui fait foi au moment de la commande. Les prix sont exprimés en euros ; les taxes applicables sont indiquées avant la validation du paiement.

giiher peut faire évoluer ses offres et ses prix. Un changement de prix ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir de son renouvellement suivant.

La commande se passe depuis l'espace de facturation du produit. Le paiement est traité par Polar, prestataire de paiement : giiher n'a jamais accès aux données de carte bancaire.

L'abonnement est payable d'avance et se renouvelle automatiquement à chaque échéance, jusqu'à sa résiliation. Une facture est émise pour chaque paiement et reste disponible dans l'espace de facturation.

Les usages qui mobilisent des ressources de calcul (réponses de l'agent, synthèse vocale, génération d'images et de vidéos) sont décomptés en crédits. Chaque offre inclut un volume de crédits par période ; des packs complémentaires peuvent être achetés.

Lorsque le solde est épuisé, les services concernés sont suspendus jusqu'au renouvellement ou à l'achat d'un pack. Les modalités précises de décompte et de renouvellement sont affichées dans l'espace de facturation de chaque produit.

giiher.ai propose un essai de 7 jours, limité à 50 messages et à 5 minutes de voix. À son issue, l'abonnement bascule en facturation normale, sauf résiliation avant son terme.

Pendant la période de test sur invitation, l'accès des invités est offert jusqu'à la fin de cette période. À son terme, l'invité doit souscrire une offre pour continuer.

L'abonnement se résilie à tout moment depuis l'espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le service reste accessible jusqu'à cette date, puis n'est pas renouvelé.

Les sommes versées pour une période entamée ne sont pas remboursées, sauf disposition contraire des présentes ou de la loi.

Les services étant réservés aux professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas.

giiher met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès aux services, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident chez un prestataire.

Les réponses et contenus produits par intelligence artificielle peuvent comporter des erreurs : le client reste responsable de leur vérification et de l'usage qu'il en fait. La responsabilité de Giiher SASU est limitée aux dommages directs et prouvés et ne peut excéder, toutes causes confondues, les sommes versées par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Le client reste propriétaire des contenus qu'il importe et de ceux qu'il fait produire. Le traitement des données personnelles par chaque produit est décrit dans sa propre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Giiher SASU, à Rouen, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.