Producto 01 · Asistente de atención al cliente

Un agente que responde, cualifica
y programa tus citas.

Importa tus contenidos: el agente aprende tu oferta. Instalado en tu web con una línea de código, responde a tus visitantes a cualquier hora, completa la ficha del lead con la información que definas (necesidad, presupuesto, plazo…) y transfiere la conversación a tu equipo cuando es necesario.

Conversaciónejemplo de intercambio
conv_8f2c14 · agente «Atelier Dupré» · widget web
  • 01Mensaje del visitante«¿Ofrecéis triple acristalamiento a medida?»—
  • 02Búsqueda en la base de conocimientositio web y FAQ · 3 pasajes seleccionados—
  • 03Respuesta y cualificaciónnecesidad, presupuesto y plazo recopilados—
  • 04Solicitud de citafranja y motivo registrados, estado «en espera»—
  • 05Ficha del lead entregadaañadida a las conversaciones, equipo notificado—
Total — ms Fuentes 3 Acción Cita Lead cualificado Idioma es

Demostración interactiva: el recorrido completo de una conversación, del primer mensaje a la entrega de la ficha del lead.

Funcionalidadeslo que hace el agente

Fuentes

Páginas web o sitio completo, archivos PDF, Word y TXT, preguntas y respuestas, y textos libres. El agente responde exclusivamente a partir de los contenidos que le proporcionas.

Canales

Un widget que se integra con una línea de código, capaz de leer imágenes, PDF y documentos adjuntos, con conversación por voz en tiempo real; un número de teléfono dedicado (Twilio); el correo electrónico, con respuestas en el mismo hilo; WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram.

Conversaciones

Asignación de conversaciones, notas internas, pausa, archivado, resolución, respuestas guardadas y registro de auditoría. Una respuesta mejorable se corrige en un clic y enriquece la base de conocimiento; cada lunes se envía un resumen.

Acciones

El agente pasa a la acción: reserva de franjas horarias en tiempo real (restaurante, clase, visita, bienestar) con confirmación por SMS, o solicitud de cita, todo ello visible en tu agenda mediante un enlace iCal y exportable. Integraciones: reservas con Cal.com, disponibilidad y enlace de Calendly, tickets de Zendesk, contactos y seguimiento en HubSpot, pedidos de Shopify y prospectos en Airtable.

Prospectos

Cada ficha reúne los campos que definas, el canal de origen (widget, voz, mensajería o alta manual), la procedencia y una síntesis de una frase redactada por la IA. Exportación CSV y API.

Estadísticas

Por agente: volumen de conversaciones, fuentes de adquisición, tasa de conversión y satisfacción de los visitantes (valoración sobre cinco y comentarios). Exportación en PDF y hoja de cálculo.

Canalesdonde responde el agente
Canales disponibles · el agente mantiene el mismo comportamiento en cada uno de ellos, y cada canal se prueba en un simulador (mensajes, llamadas, acciones) sin ningún envío ni creación reales
CanalPuesta en marchaVozIdeal para
Widget webUna línea de código que integrar en tu web✓Webs corporativas y tiendas online
TeléfonoTu número de Twilio, configurado automáticamente al conectarlo✓Recepción de llamadas y centralita
CorreoTu dominio, a través de tu cuenta de Resend—Consultas detalladas
WhatsAppAPI de WhatsApp Business (Cloud)—Clientes que usan el móvil
TelegramBot creado con @BotFather—Comunidades
MessengerConexión de tu página de Facebook—Audiencias de Facebook
InstagramConexión de tu cuenta profesional—Marcas y comercios
Instalaciónuna línea de código
<!-- Pega este código antes de </body>: tu agente estará en línea. -->
<script src="https://giiher.ai/script/bot.js"
        data-id="agt_8f2c14"
        data-position="right"
        defer></script>

// Una vez instalado el código, tu web puede controlar el widget en JavaScript.
window.giiher.open();
window.giiher.identify({ name: "Lucía García", email: "lucia@ejemplo.es" });
window.giiher.sendMessage("Hola, tengo una pregunta");
window.giiher.on("message", (payload) => {
  // nuevo mensaje recibido del agente
});
Tarifascréditos y cuotas
Esencial
29 € sin IVA / mes
  • 800 créditos de IA, 2 usuarios, 10 MB de documentos por agente y 20 minutos de voz al mes
  • Todos los canales, prospectos, citas y reservas, integraciones, API y estadísticas
  • Prueba gratuita de 7 días: 50 mensajes y 5 minutos de voz
Pro
79 € sin IVA / mes
  • 3 000 créditos de IA, 5 usuarios, 30 MB de documentos por agente y 150 minutos de voz al mes, por teléfono como en el widget
  • Todas las funcionalidades de Esencial, con cuotas más altas; las llamadas también consumen créditos
  • Prueba gratuita de 7 días; tus agentes y tus fuentes se conservan al finalizar
Business
199 € sin IVA / mes
  • Todas las funcionalidades de Pro, con 8 000 créditos de IA, 10 usuarios, 60 MB por agente y 500 minutos de voz; facturado desde la suscripción, sin periodo de prueba
  • Inicio de sesión único (SSO), plazos de respuesta (SLA) en las escaladas, retención personalizada y exportación del registro de auditoría
  • Marca personalizada incluida: tu logotipo, sin la mención «Propulsado por Giiher.ai»
Extensiones
a la carta
  • Usuarios y almacenamiento adicionales, hasta 20 unidades por extensión
  • Paquetes de créditos con descuento por volumen
  • Minutos de voz en bloques de 15, SMS de confirmación en paquetes de 100 y Marca personalizada (tu logotipo, sin la mención «Propulsado por Giiher.ai»), incluida en Business

Precios sin IVA; planes reservados a profesionales. Las cuotas y tarifas aplicables son las de tu suscripción vigente; cualquier cambio se aplica en cuanto se actualiza.

Garantíasseguridad y control

Tus contenidos, tus respuestas

El agente responde exclusivamente a partir de tus contenidos, con el modelo que elijas: Claude, GPT, Gemini o Mistral. Se presenta con el nombre y los datos de contacto de tu empresa, y cada respuesta corregida enriquece su base de conocimiento.

Espacios y roles

Invitación de miembros por correo electrónico, roles Admin, Miembro y Asesor, doble autenticación, cierre remoto de las sesiones activas e inicio de sesión único por dominio con el plan Business. Cada espacio conserva en todo momento al menos un administrador.

Trazabilidad y datos

Registro de auditoría del espacio y de cada conversación: quién respondió, quién modificó y cuándo. Alojamiento y copias de seguridad en la Unión Europea; un espacio eliminado se borra definitivamente en un plazo de 30 días.